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旅游服务礼貌礼节是旅游行业中非常重要的一部分，它涉及到对客人的尊重和服务的质量，以下是一些关于旅游服务礼貌礼节的基本要点：
1、问候客人：在见到客人时，应主动问候，微笑并表达欢迎之情。
2、保持耐心和友善：无论客人提出什么问题或需求，都要耐心解答，并尽可能满足他们的要求。
3、尊重客人：尊重客人的意愿和选择，避免任何形式的歧视或偏见。
4、礼貌待客：保持礼貌，使用适当的语言和措辞，避免使用粗鲁或冒犯性的语言。
5、感谢和道歉：当客人表达感谢时，应回应感谢并表达荣幸之情，如果犯了错误或让客人感到不满，应立即道歉并尽力纠正。
6、专业形象：保持整洁、干净的形象，穿着得体，给人留下良好的第一印象。
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旅游服务礼貌礼节还包括各种具体的礼仪规则，如接待礼仪、餐厅礼仪、客房服务礼仪等，这些规则可以根据不同的旅游场所和服务场景有所不同，在旅游服务中，服务人员应该根据具体情况灵活应用礼貌礼节，提供高质量的服务。
仅供参考，如需了解更多信息，建议咨询旅游行业专业人士。